【CROSS×BEATS】Ver1.03.01不具合～長時間メンテ

【メンテナンス情報】本日10:00～18:00の間、バージョンアップのためメンテナンスを実施させて頂いております。
なお、メンテナンス作業が終わり次第再開させて頂きます。
#クロスビーツ

― CROSS×BEATS (@CROSSxBEATS) January 21, 2014

事の発端はこのメンテナンス。
バージョンアップするためのメンテのようですが、今まで何度かあったので誰もこれがこんなことになるとは思わなかった。

【メンテナンス情報】現在AppStoreより直接アップデートを行った端末にて、新規ユーザー登録画面が表示されてしまう問題が確認されております。
メンテナンスが終了するまで、アップデート及びアプリの起動を行わないようお願い致します。
#クロスビーツ

― CROSS×BEATS (@CROSSxBEATS) January 21, 2014

【メンテナンス情報】特定状況でユーザーデータが正しく読み込みできなくなる現象が確認されたため、メンテナンス時間を延長させて頂きます。メンテナンス終了時刻につきましては、わかり次第告知させて頂きます。
ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
#クロスビーツ

― CROSS×BEATS (@CROSSxBEATS) January 21, 2014

App Storeでアプリが配信されてアップデートした人から既にいる状態でこの告知。
この時はまだApp Storeでのアップデートは可能でした。

現在原因の究明及び解消を行っておりますが、メンテナンス終了の目処は立っていない状況となります。
また原因及び対応が定まるまで、一時的にAppStoreからのダウンロードを制限させて頂いております。
ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、大変に申し訳ございません。
#クロスビーツ

― CROSS×BEATS (@CROSSxBEATS) January 21, 2014

原因の究明および解消を行っておりますが、本日中の復旧は難しい見込みとなっております。
お待ちいただいている皆様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
#クロスビーツ

― CROSS×BEATS (@CROSSxBEATS) January 21, 2014

App Storeでの配信が停止し、メンテ終了時間も未定に。

【Ver1.03.01をダウンロードしたお客様へ】
CROSS×BEATSのユーザーデータはサーバーへ保存されており、新規登録画面へ遷移した場合でも、今までプレイしたデータが消えることはございません。（※IDは設定>CxBよりご確認頂けます。）
#クロスビーツ

― CROSS×BEATS (@CROSSxBEATS) January 21, 2014

1/21中の解消ができず、大変ご迷惑をおかけしております。引き続き調査・解消に努めて参ります。お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
#クロスビーツ

― CROSS×BEATS (@CROSSxBEATS) January 21, 2014

昨日から発生しておりますアップデート不具合により、現在サービスを休止させて頂いております。
お待ち頂いている皆様に多大なるご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
#クロスビーツ

― CROSS×BEATS (@CROSSxBEATS) January 22, 2014

メンテ延長の頃は補填くるー？のノリだったのが、この頃からおいおいやばいんじゃないの？！という流れに。

ユーザー情報が正しく読み込みできない問題のため、再度アプリのアップデートを申請致しました。承認を頂き次第、サービス再開の準備を行わせて頂きます。
再開日時は確定し次第ご連絡致します。
皆様には多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
#クロスビーツ

― CROSS×BEATS (@CROSSxBEATS) January 22, 2014

【1/23 アップデート不具合対応進捗について】現在、不具合解消バージョンのアップデート実施に向けて運営スタッフ一同、全力で対応進捗しております。適時、進捗ステータスをこちらでご連絡させて頂きます。この度は皆様に多大なご迷惑をお掛けしておりますことを､心よりお詫び申し上げます。

― CROSS×BEATS (@CROSSxBEATS) January 23, 2014

Ver1.03.01はほぼお蔵入りで、不具合解消バージョンのアップデート実施に。

【1/23 アップデート不具合対応進捗について】
大変長らくお待たせいたしました。
作業完了の見込みが立ちましたので、1/23(木) 21:30を目処に、サービスを再開させて頂きます。
ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
#クロスビーツ

― CROSS×BEATS (@CROSSxBEATS) January 23, 2014

1/23 21:30 をもちまして、メンテナンスを終了いたしました。
皆様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
#クロスビーツ

― CROSS×BEATS (@CROSSxBEATS) January 23, 2014

メンテ時間：35時間30分

データ自体が消えたとかはなかったようなので、影響範囲は少ない？
ただし、一部の設定は初期化されてしまっているらしいですが、また設定すればいいだけの話。

このお詫びで、チケット100枚が配布されているようです。

ユーザーからの不満等の意見があり、それを修正するために急いでバージョンアップ等をしていると確認作業が疎かになりバグが生まれたりするわけですが、それで評判下げていたら元も子もない（去年も他のゲームでそんなのなりましたし）